Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ii888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ii888, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập được trên điện thoại mọi lúc
ii888 Quy định sử dụng dịch vụ ii888
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách ii888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản ở nhiều lớp — từ xác thực khi đăng nhập đến kiểm tra danh tính trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo quy trình nội bộ, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được kiểm tra qua OTP hoặc xác thực thiết bị. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khoá để xác minh.

Quản lý dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ra ngoài.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch qua email hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích rõ hơn trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi ưu tiên phản hồi các câu hỏi liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang Điều Khoản Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn hiển thị tại trang này. Kiểm tra lại sau mỗi lần có thông báo cập nhật từ ii888.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc quy định tại ii888. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn xác nhận chấp nhận quy định ngay khi hoàn tất lần nạp đầu tiên.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc email khi có thay đổi quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá tài khoản nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn đang ở. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo luật hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch ra ngoài.